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小心信用卡被挂失部分银行补办新卡存漏洞制

2019-01-14 08:38:20

  小心信用卡被挂失部分银行补办新卡存漏洞

  信用卡明明在自己身上,但是很有可能你的这张信用卡已经被挂失了,而且补办的新卡已经寄到了不法分子的手中,被不法分子拿去肆意刷卡套现。日前央视财经频道报道了315在行动警惕信用卡被挂失这一,发现,部分银行挂失补办新卡的流程的确存在漏洞。

  暗访

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  信用卡轻易被挂失

  拿着同事的一张信用卡,拨通了该银行的客服,试图将这张卡片挂失,没想到在没有密码、回答不出一些核对问题的情况下,还是将这张不属于自己的信用卡给挂失了,而且补办的新卡将根据的要求邮寄到一个新的地址。

  当表示需要将一张信用卡进行挂失时,银行的客服人员称需要核对一些基本信息,首先核对身份证号码,过了关,紧接着要核对交易密码,赶紧找了个理由:这张信用卡平常是我爱人用的,我爱人在出差,说实话密码我也不知道。那为了保证用卡安全,我们要核对一些个人信息。紧接着银行客服人员询问住宅、当时留下的联系人的姓名、账单方式,以搬家了、不太记得了、是不是电子账单等理由以及猜测的答案,居然通过了审核。给了一个新的地址,银行客服人员表示,会在15天内将挂失后补办的新卡邮寄汽车洗车液厂家到新的地址。

  正是由于部分银行挂失补办新卡存在一些漏洞,近期浙江一些地方出现了不法分子利用市民平时容易泄露的身份证号、姓名、等基本信息将受害人的信用卡挂失,再补办新卡用于套现。有些不法分子为了不让持卡人发现,甚至先是通过客服修改联系,然后用修改后的号码再进行挂失。在央视报道的一个案例中,就有一个犯罪嫌疑人先是通过自己了解的基本信息修改了信用卡的联系,不久后再挂失信用卡,尽管她回答不出银行客服人员提出的核对问题,但是客服人员声称看到她用的是预留的号码打来的,终还是给她挂失了卡片,并把新卡寄到修改后的新地址去。

  银行堵漏

  补卡必须到柜台拿

  针对央视爆出的警惕信用卡被挂失的消息,昨日从南京多家银行了解到,目前不少银行已经修改了挂失信用卡补办新卡的流程。一家国有银行卡部负责人告诉:不瞒你说,我们几年前就发现了这一漏洞,所以建议总行修改了流程,现在持卡人挂失信用卡可以,但是补办新卡,必须到柜台拿。

  我们在挂失的时候是需要密码以及核

  对客户预留的一些基本信息的,如果客户说记不得密码了,我们也不能不给客户挂失,万一不给挂失给客户造成损失怎么办?南京一家国有银行卡部负责人称,在这种情况下,银行要求核对客户信息。但是说实话,现在这些家庭住址、号人生在世码、工作单位、身份证号码是很容易泄露出去的,所以为了保证安全,我们可以在里为客户挂失,但是沟槽式HDPE超静音排水管补办的新卡必须由持卡人凭身份证到柜台去拿。这位负责人说。

  此外,一些银行还提高了警惕,对于不知道交易密码想修改联系以及挂失的,会及时拨打持卡人初预留的,进行核实。昨日就通过修改了一张信用卡的联系号码,因为记不得密码,所以是通过几个简单的核对问题,终修改了联系号码。刚刚放下,原号码就接到了银行客服中心打来的核实,询问修改联系的是否为本人,并且还即时将信用卡修改了联系的信息通过短信发送到初的预留上。

  专家提醒

  设置问题是私密的

  那么尼龙输送带手中的信用卡如何防止被挂失呢?业内人士称

小心信用卡被挂失部分银行补办新卡存漏洞制

,无论是持卡人还是银行都需要加强防备。

  一是使用电子对账单。业内人士称,很多客户喜欢使用纸质对账单,而纸质对账单寄到单位或是家中时,很可能会被不法分子截取,而对账单上有持卡人的很多信息养得活自己就不错了,这些信息就很有可能帮助不法分子通过问题核对。

  另外持卡人在办信用卡时,是需要设置问题的。这个问题越是私人的越好。业内人士举例称,比如一位客户设置的问题是你吃饭了吗?而答案是吃了。这样的答案很容易被别人猜到,不是很私密。

  而对银行来说,一个是在核对客户资料时,要严格,不要多提示,当碰到挂失的人回答核对问题不对时,有时候银行的人会作一些提示,很快就能让对方猜到答案。另外银行在为客户补办新卡时,应该让客户到柜台去取卡,不能随随便便通过一个,就把信用卡寄到一个新地址去了。竟错过了血浓于水的亲情

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